назад
вперед

Готовые магазины

39 848 руб. Купить

Интернет-магазин

40 480 руб. Купить

Интернет-магазин

Онлайн консультант для интернет магазина

Онлайн консультант для интернет магазина

Если вы успешно создали свой собственный интернет-магазин, заказали красочный и профессиональный сайт для него, написали подробное описание товаров и услуг, предоставляемых вашей компанией, но сайт всё ещё не приносит желаемого уровня прибыли, на который вы рассчитывали, то необходимо тщательно разобраться в чём дело.

Проводимые  исследования показали, что около 40 процентов пользователей из России не совершают покупки онлайн по нескольким причинам:

1. Им непривычно совершать покупки через Интернет. Люди ранее никогда не совершали подобных действий и просто не знают, как это делается и чего следует ожидать

2. У посетителей возникает недоверие к интернет-магазину или компании. Возможно, ранее они сталкивались или слышали о мошенниках

3. Возникает опасение, что возникнут проблему с доставкой или совершением оплаты

40 процентов - это довольно большое количество потенциальных покупателей, которых можно привлечь, просто убрав все их страхи и опасения, показав, что ваша компания является честной и надёжной, показав и объяснив своим клиентам, как совершать покупки на вашем сайте, подробно рассказав о возможностях доставки и оплаты после получения товара. В этом может помочь система консультирования посредством онлайн-чата, установленного на сайте интернет-магазина.

Система-онлайн консультирования является небольшим приложением, которое нет необходимости устанавливать вашим клиентам, но которое позволяет любому посетителю в режиме реального времени общаться с продавцами консультантами, получая любую информацию о товарах и услугах. Это своеобразный мессенджер для сайта, который благодаря встроенным функциям онлайн-чата сделает так, что ваш интернет-магазин практически не будет отличаться от стандартного магазина, к которому привыкло большинство людей.

При общении с консультантом на сайте у посетителей постепенно убираются те преграды, которые выступают сдерживающим фактором при совершении покупки клиентом. Оператор - консультант способен предоставить грамотную консультацию, оказать содействие в выборе подходящего товара, рассказать все преимущества того или иного продукта. Результатом этого станет увеличение конверсии посетителей сайта, то есть всё большее число посетителей будет совершать покупки.

Продвинутые системы онлайн-консультаций позволяют не только вести текстовый диалог с клиентом, но также пересылать файлы и демонстрировать изображения. Теперь посетитель может моментально получить прайс-лист или счёт на оплату.

Работа онлайн-чата происходит следующим образом. При заходе посетителя на сайт, оператор чата сразу узнаёт об этом. Теперь он способен либо самостоятельно обратиться к посетителю, либо ожидать поступления вопроса. Задачей оператора является максимально развёрнуто отвечать на вопросы посетителя, отслеживать, откуда пришёл человек, по каким поисковым запросам его вывел на ваш сайт поисковик.

 Данная система делает из статичного сайта интерактивную площадку, которая увеличит процент продаж и удобство клиентов. В результате диалога с реальным продавцом-консультантом, клиенту будет гораздо легче осуществить покупку, а также после грамотной консультации клиент с большой вероятностью станет постоянным посетителем.

С каждым днём пользователей "Рунета" становится всё больше и больше. Также растёт и популярность совершения покупок онлайн. Сейчас владельцам бизнеса в сети Интернет предоставляется отличная возможность получить максимальную прибыль со своих сайтов, установив на них систему онлайн-консультирования.


Возврат к списку


 
регистрация
0
Купить Битрикс